Aktivitet 3.4.3 – Teknisk eller funksjonell kvalitet?

Problemløysing

Kva snakkar vi om i desse tilfella – teknisk eller funksjonell kvalitet?

1. Ein tannlege set ei krone på ei av tennene til ein pasient.
2. Ein huseigar er svært fornøgd med utføringa av byggjearbeidet til snikkar Hansen.
3. Familien Syversen syntest at bilutleigefirmaet Thrifty hadde veldig god service.
4. Selskapet Royal Caribbean fraktar cruisepassasjerar frå Florida til øyar i Karibia og attende.
5. Ein Telenor-kunde var svært misnøgd med supporttenesta til selskapet.