Aktivitet 3.3.1 – Test deg selv

Omgrepstesting

1. Kor mange fasar består kjøpsprosessen av? Sjekk svar 4
2. Krev lukka spørsmål korte eller langs svar? Sjekk svar Korte svar
3. Høyrer aktivteknikk med til argumentasjonsfasen? Sjekk svar Nei
4. Kva type innvending snakkar vi om når ein kunde argumenterer med at han har hatt dårleg erfaring med produktet tidlegare? Sjekk svar Innvending med reelle årsaker
5. Kva type kjøpemotstand er det når ein kunde kjem inn i butikken og seier: «Eg skal berre kikke litt.» Sjekk svar Vanleg kjøpemotstand
6. Kva meiner kjøparen når han seier: «Eg må få meir tid til å tenkje.» Sjekk svar Ho ønskjer å utsetje handelen.
7. Kva meiner vi med kjøpesignal? Sjekk svar Handlingane eller veremåten til kunden som indikerer at han er klar til å ta ei kjøpsavgjerd.
8. Forklar kva for spørjeteknikkar vi kan bruke for å avslutte eit sal. Sjekk svar Korte spørsmål, ja, men-teknikkar, dersom-teknikkar og stadfestande spørsmål
9. Kva meiner vi med aktivteknikk? Sjekk svar Aktivteknikkar nyttar ein for å avslutte eit sal. Vi gjer noko konkret i tillegg til berre å snakke med kunden, til dømes demonstrerer korleis produktet fungerer i bruk.
10. Kva slags spørjeteknikk bruker seljaren når han seier til kunden: «Dersom du bestemmer deg no, gir eg deg 10 prosent avslag.» Sjekk svar Dersom-teknikk